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Formación práctica, con ejercicios sobre casos de tu propia organización. Presencial en tu oficina o virtual en vivo, en el horario que no detenga la operación. Trabajamos tanto con empresas privadas como con servidores públicos.
El problema de la mayoría de las capacitaciones no es el contenido: es que se dictan con ejemplos que no tienen nada que ver con el trabajo real de la gente. A la semana siguiente todo el mundo volvió a hacer las cosas como siempre.
Antes de cada programa levantamos con qué trabaja el grupo, y armamos los ejercicios con eso: tus formatos, tus reportes, tus casos de clientes.
Tres cosas que conviene saber de entrada.
Para que la gente deje de perder horas peleando con el programa — y para sacarle provecho a las licencias que ya estás pagando.
Del que solo suma columnas al que arma un reporte que la gerencia entiende.
Dejar de mandarse archivos por correo con "versión final v3 buena".
Que encontrar un documento de hace dos años no sea una expedición.
Formación sobre el sistema que ya usan: contabilidad, facturación, punto de venta o el que sea.
Para supervisores y mandos medios que llegaron al puesto porque eran buenos técnicos, pero a los que nadie les enseñó a dirigir gente.
El salto de hacer el trabajo a lograr que otros lo hagan bien.
Lo que más cuesta en una empresa familiar o de equipo pequeño.
Para el personal que da la cara: mostrador, ventas, cobros y soporte.
Para el mando medio que vive apagando fuegos y nunca avanza en lo importante.
Cuando ningún curso de catálogo resuelve lo que tu empresa necesita, diseñamos el programa desde cero. Es lo que hacemos con más frecuencia en empresas que vienen de un proceso de consultoría, porque ahí ya sabemos exactamente qué destrezas hacen falta.
Tipos de encargo que solemos recibir.
Con saber cuánta gente es, en qué área y qué te está fallando, te armamos una propuesta con contenido, duración y precio.